Téléphone et télévision

Votre chambre dispose du téléphone et de la télévision. Cette prestation gérée par une société extérieure,  les tarifs sont disponibles auprès de l’équipe soignante ou ici :

Deux bouquets vous sont proposés : 

  • Bouquent Confort :  TF1,  France2, France3, Arté et M6 pour 2,25€ par jour
  • Bouquent Confort + : reprend le Bouquet Confort auquel s’ajoutent les 19 chaînes de la TNT, 3 chaînes CANAL + dont Sport et Cinéma pour 5,20€ par jour.

 

Les forfaits : 

  • 7 jours (dont 1 gratuit) : 12,33€ pour le bouquet Confort et 28,70€ pour le bouquet Confort +
  • 14 jours (dont 3 gratuits) :  24,65€ pour le bouquet Confort et 57,20€ pour le bouquet Confort +
  • 21 jours (dont 5 gratuits) : 35,15€ pour le bouquet Confort et 83,20€ pour le bouquet Confort +
  • 28 jours (dont 8 gratuits) : 44,15€ pour le bouquet Confort et 104€ pour le bouquet Confort +

 

Concernant le téléphone, l’ouverture de la ligne est gratuite afin de joindre les patients directement dans leurs chambres sans passer par le standard, si les patients souhaitent téléphoner :

  • le forfait 1 minute (fixes) est de 0,096€
  • le forfait 1 minute (mobiles) est de 0,12€
  • vers l’international, tarifs selon l’opérateur

Pour activer tout ou une partie de ces services, rendez-vous à l’espace patientèle au 1er étage :
Du lundi au samedi de 9h à 17h50
Dimanche et jours fériés de 10h à 12h et de 13h à 17h50

L’espace patientèle est également joignable au 33 333 (appel gratuit depuis votre chambre).

 

Accès internet

Pour accéder au wifi gratuit de l’établissement :

1. Connectez-vous au réseau « Wifi Patient » depuis votre portable, tablette ou ordinateur
2. Renseignez un identifiant et mot de passe de votre choix
3. Cliquez sur « enregistrez-vous »
4. Renseignez votre prénom et votre nom

 

La bibliothèque

Le Centre Hospitalier de Dunkerque et le réseau ” Les Balises ” se sont associés autour de la mise en service d’un kiosque à livres pour les patients du CHD.

Le Kiosque ” Les Balises ” permet d’emprunter des livres parmi une sélection réalisée par les bibliothécaires du réseau : documentaires, romans, bandes-dessinées, livres pour enfant… Avec votre carte d’abonné, vous pouvez  également réserver un ouvrage parmi les 600 000 documents disponibles sur le site ” Les Balises ” et le faire ” livrer ” dans ce kiosque en sélectionnant ” l’Hôpital Alexandra Lepève ” lors de votre réservation.

La bibliothèque se situe à l’espace cafétaria au 1er étage.

Comment emprunter un livre ? 

  • Vous êtes abonné à la bibliothèque : il vous suffit de scanner votre carte.
  • Vous n’êtes pas abonné : vous pouvez faire une carte à la Maison des Usagers (du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h) ou directement au kiosque les mardis et jeudis de 14h30 à 16h.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à visiter le site ” Les Balises “

 

La Maison Des Usagers

Dans son esprit d’ouverture vers la ville, notre établissement travaille en étroite relation avec de nombreuses associations et réseaux du territoire qui peuvent vous apporter :

  • Ecoute, information et soutien
  • Groupe de paroles et autres activités

 

Depuis 2019, l’Hôpital Alexandra Lepève a créé une Maison des Usagers. Lieu d’accueil, d’écoute, d’information et d’échange, la maison des usagers est un espace «ressources » au service des usagers, des familles, des professionnels et des associations.

Vous pourrez y trouver des brochures d’information sur les pathologies, être orienté dans votre parcours de prise en charge aussi bien à l’hôpital qu’en ville. Vous pourrez également rencontrer des associations lors de permanences. Tout au long de l’année, vous y trouverez des stands d’information et des ateliers portant sur la prévention en santé et le dépistage de certaines pathologies.

Pour contacter la Maison Des Usagers
Accessible à tous et sans rendez-vous, une animatrice santé vous y accueille du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h
Tél : 03 28 28 51 46
Mail : maison.usagers@ch-dunkerque.fr

Cliquez ici pour plus d’informations sur la Maison des Usagers et ses missions

Le calendrier des permanences associatives et des animations santé est affiché à la Maison des usagers et téléchargeable ici : Calendrier des événements de santé publique

 

La cafétaria et la boutique

Au 1er étage de l’établissement, vous disposez d’un espace cafétéria et boutique. N’y sont vendus ni tabac, ni alcool.

  • Produits alimentaires (sur place ou à emporter)
  • Journaux, magazines
  • Produits d’hygiène, …

La cafétaria  est ouvertes du lundi au vendredi de 7h30 à 19h et les samedi, dimanche et jours fériés de 10h à 19h.

 

Le courrier

Tout courrier affranchi par vos soins peut être remis aux professionnels du service de soins. Vous pouvez également recevoir du courrier. Veillez cependant à ce que toutes les informations nécessaires à l’adressage du courrier soient indiquées (vos nom et prénom, service de soins, étage, aile, numéro de chambre).

 

Le culte

Vous pouvez recevoir le soutien d’un ministre du culte de votre choix. Vous pouvez le contacter au 03 28 28 59 00 poste 5152 ou faire appel au personnel soignant qui se chargera de le contacter. Pour faciliter vos rencontres, l’hôpital met à votre disposition un bureau Aumônerie, situé au rez-de-chaussée.

Permanences d’accueil de l’aumônerie catholique : 
Lundi, mardi et vendredi de 14h à 16h
Mercredi et jeudi de 9h30 à 12h
La Chapelle est ouverte 24h/24.