La résidence est engagée, depuis plusieurs années dans une démarche continue d’amélioration de la qualité, de la sécurité des soins et des prestations.

 

Il s’agit pour l’établissement, d’évaluer ses activités et ses organisations dans le but de mettre en œuvre des actions permettant aux professionnels de l’établissement d’améliorer la qualité des soins dispensés.

 

La Cellule Management de la qualité et de la Gestion des Risques du Centre hospitalier de Dunkerque coordonne la démarche qualité et gestion des risques de l’EHPAD.

Elle participe pleinement à la réalisation de l’évaluation interne et à la réalisation de l’évaluation externe.

 

L’établissement a fait l’objet en 2014 d’un audit qualité (Evaluation Externe).

 

L’audit d’Evaluation interne a été réalisé en 2018.

 

Ces démarches d’évaluation ont pour objectif de d’améliorer le service rendu au résident, la qualité, la sécurité de la prise en charge et la satisfaction des résidents et familles.