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Commission des Usagers (CDU)

 

Elle veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches :

  • elle examine les réclamations qui ne présentent pas un recours gracieux ou juridictionnel,
  • elle contribue à l’amélioration de la Politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches

 

  • Permanence de la Commission des Usagers :

Vous pouvez avec ou sans rendez-vous rencontrer l’assistante qualité chargée de la relation avec les usagers qui tient une permanence

Horaires : 

Tel : 03.28.28.

Localisation : 1er étage au sein de la rue publique

 

  • Composition de la Commission des Usagers de l’hôpital de Dunkerque

 

    • Composition restreinte

 

      • Monsieur Bruno DONIUS, Directeur Général, Président de la CDU
      • Madame Marie-Thérèse HESSCHENTIER, Représentant des Usagers, France Assos Santé, Vice-Présidente de la CDU
      • Monsieur le Docteur Raymond AZAR, Praticien Hospitalier, Responsable du Service Hémodialyse, Médiateur Médical
      • Monsieur le Docteur Frédéric SOUYRIS, Praticien Hospitalier, Pôle Urgences et Investigations / Pôle de Médecine 1, Médiateur Médical Suppléant
      • Madame Karine WOLOSZYN, Assistante Qualité chargée des Relations avec les Usagers, Médiateur Non Médical
      • Madame Isabelle CLAEYS, Cadre Supérieur de Santé, Direction des Soins, Médiateur Non Médical Suppléant
      • Monsieur Jean-Pierre DECODTS, Association ARDEVA, Représentant des Usagers
      • Madame DOUTRELANT Jacqueline, Association « FNATH59 – Association des Accidentés de la Vie », Représentant des Usagers Suppléant
      • Madame Marie-Thérèse HESSCHENTIER, France Assos Santé, Représentant des Usagers
      • Madame CARPENTIER Lyliane, Association « Au-delà du cancer », Représentant des Usagers Suppléant
    • Composition élargie
      • Monsieur le Docteur PAUPARD, Praticien Hospitalier, Hépato-Gastroentérologie, Président de la Commission Médicale d’Etablissement
      • Madame Juliette RYCKEBUSCH, Faisant Fonction Cadre de Santé, Urgences / SMUR, Représentant de la Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-Techniques
      • Monsieur Emmanuel KOENIG, Infirmier Diplômé d’Etat, Urgences, Représentant de la Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-Techniques Suppléant
      • Madame Christelle LELONG, Manipulatrice, Imagerie Médicale, Représentant du Personnel
      • Madame Carole ALI, Agent, Service Restauration, Représentant du Personnel Suppléant
      • Monsieur le Docteur Henri DELBECQUE, Représentant du Conseil de Surveillance
      • Monsieur Ludovic LESAGE , Coordonnateur Général des Soins et Directeur de la Direction Qualité et Gestion des Risques
      • Madame Anne-Flore ROUSSELLE, Ingénieur Qualité Gestion des Risques
      • Madame le Docteur DURAND-JOLY, Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins
      • Madame Flavie HERVY, Responsable du Service Social
      • Madame Margot HALBERDA, Chargée de communication