 Frais du séjour
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Activité libérale |
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Hygiène et sécurité |
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Le personnel |
| |  | |  |  | | Vous apprendez à reconnaître : | - Le médecin, tenue blanche,
- Le cadre de Santé, tenue blanche,
- La secrétaire médicale, tenue blanche,
- L’infirmier(e), tenue blanche parement vert et blanc,
- L’aide-soignant(e), tenue blanche parement bleu et blanc,
- L’agent de service, tenue blanche parement orange et blanc,
- Le brancardier, tenue blanche parement jaune.
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Chaque agent de l’Etablissement porte sur sa tenue l’indication de son nom et de sa fonction.
Seuls les médecins et, dans la limite de ses compétences, le personnel infirmier peuvent vous donner des renseignements sur votre état de santé et votre traitement. Vous êtes en droit de recevoir les informations vous concernant.
Vous pouvez refuser la présence d’étudiants lors d’examens ou lors des soins.
Tenez votre Carnet de Santé à la disposition du personnel soignant. |
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Votre linge |
| | | | | | Munissez-vous des effets et objets personnels indispensables :
linge de nuit (pyjama ou chemise de nuit, robe de chambre), pantoufles, mouchoirs, nécessaire de toilette (brosse à dents, dentifrice, savon, gants, peigne, rasoir, serviettes de toilette). |
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Votre chambre |
| | NE QUITTEZ PAS VOTRE CHAMBRE SANS EN AVOIR INFORME LE PERSONNEL.
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Vos repas |
| | | | | | Ils sont servis aux heures suivantes :
-Petit-Déjeuner : de 7 h 30 à 8 h 30
-Déjeuner : de 11 h 30 à 12 h 30
-Dîner : de 17 h 45 à 19 h 00
Les repas tiennent compte de vos goûts et du régime éventuel que votre traitement impose. Les visiteurs doivent s’abstenir d’apporter boissons et aliments aux hospitalisés.
Les boissons alcoolisées sont interdites.
Si vous êtes en chambre individuelle, et sauf contre-indication médicale ou impossibilité matérielle, un accompagnant a la possibilité de prendre ses repas et de passer la nuit à vos côtés. L’accord du Service est nécessaire.
Les tickets « repas » et « lit accompagnant » sont à retirer à la caisse des consultations externes, située au 1er étage, du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 30.
Le samedi, les tickets sont à retirer au bureau des adminssions-consultations, de 8 h 00 à 12 h 30.
Les tickets justificatifs des repas et lits accompagnants sont à remettre au personnel de l’unité de soins :
Pour bénéficier d’un repas le midi :
Il est nécessaire de retirer un ticket et de le remettre au personnel de l’unité de soins avant 9 h 45.
Pour bénéficier d’un repas le soir :
Il est nécessaire de retirer un ticket et de le remettre au personnel de l’unité de soins avant 14 h 45.
Vous avez acheté votre ticket trop tard pour permettre un repas dans le service :
Pour le repas du midi, du lundi au vendredi, il vous est possible avec ce ticket de vous restaurer au restaurant de l’Etablissement (situé au rez-de-chaussée), ouvert de 11 h 45 à 13 h 30  Tarif accompagnants (des hospitalisés)
-Petit déjeuner : 4,41 euros
-Déjeuner : 8,50 euros
-Dîner : 8,50 euros
-Lit accompagnant avec petit déjeuner : 10 euros
| Tarif visiteurs (Formation, congrès et autres)
-Petit déjeuner : 5,00 euros
-Déjeuner : 10 euros
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Informations pratiques |
| | | | | | TELEPHONE
La réception :
Vos proches peuvent vous joindre en passant par le standard au 03.28.28.59.00. N’oubliez pas de leur transmettre le numéro de poste qui est indiqué dans votre chambre.
Vous pouvez également obtenir un numéro de ligne téléphonique pour recevoir les appels directement dans votre chambre. Cette prestation est gratuite. La ligne peut être obtenue en vous adressant au point d’accueil « Télévision-Téléphone » situé dans le hall au 1er étage ou en appelant le 33.333.
L’émission :
Vous pouvez vous adresser au point accueil « Télévision-Téléphone » pour l’acquisition d’un crédit taxes.
Il est rappelé que l’utilisation des téléphones mobiles est interdite dans les Hôpitaux. Ils peuvent en effet créer des interférences sur les équipements médicaux. |
LA TELEVISION
La gestion des téléviseurs est concédée à la société L.C.H. La mise en service se fait en vous présentant au point d’accueil « Télévision-Téléphone » dans le hall au 1er étage, ou en appelant le 33.333. | Tarifs| Durée | Azur | Grand écran | | 1 jour | 1,70€ | 4,30€ | | 4 jours | 5,10€ | 12,90€ | | 1 semaine | 9,35€ | 23,65€ | Bouquet Azur
Chaînes : 1/2/3/5/6/Arte
Bouquet Grand Ecran
Chaînes : Azur + 18 chaînes TNT, Canal+, Canal+sport,Canal+cinéma
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Horaires d’ouverture du point d’accueil
« Télévision-Téléphone » :
Du lundi au samedi : 8 h 30 - 19 h 00
Dimanches et fériés : 10 h 00 - 19 h 00 PRET DE LIVRES
Des possibilités de prêts de livres vous sont offertes par l’Association V.M.E.H. au Centre Hospitalier de Dunkerque et à la Maison des Personnes Agées.
La bibliothèque Municipale de Dunkerque conventionnée avec l’Hôpital propose également des prêts de livres et des séances de lecture individuelle ou en groupe, à la Maison des Personnes Agées.
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LA BOUTIQUE
Une boutique est à votre disposition au premier étage : fleurs, journaux, cartes, friandises, jouets, lingerie, parfumerie, cadeaux…
| Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi, 8 h 00 - 19 h 00
Le samedi, 08 h 00 -12 h 00 / 13 h 30 - 19 h 00
le dimanche et jours fériés
10 h 00 - 12 h 00 / 13 h 30 - 19 h 00 |
CAFETERIA
Située dans le Hall, 1er étage.
N’y sont vendus ni tabac, ni alcool.
Vous y trouverez des boissons non alcoolisées, des sandwiches, des petits pains. | Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi, 7 h 30 - 19 h 00
Le samedi, 8 h 00 - 19 h 00
Le dimanche, 11 h 00 - 19 h 00
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LE SERVICE SOCIAL
Il s’adresse à toutes les personnes hospitalisées et à leur famille.
Les Assistantes Sociales de l’Etablissement vous conseilleront et vous guideront pour toutes les questions d’ordre social et familial qui pourraient être soulevées du fait de votre hospitalisation.
N’hésitez pas à faire appel à elles par l’intermédiaire du cadre infirmier du service.
Une Permanence d’Accès aux Soins de Santé (PASS) est organisée au sein de l’établissement. Vous pouvez également vous rendre à leur bureau, situé au 1er étage.
Merci de bien vouloir vous reporter à la fiche « Service » afin de connaître les coordonnées de l’Assistante Sociale s’occupant du Service dans lequel vous êtes hospitalisé(e). |
CULTE
Le personnel hospitalier respecte vos opinions et vos croyances.
L’aumônerie catholique et l’aumônerie musulmane sont à la disposition des patients et
familles qui le souhaitent. Vous pouvez les joindre directement au 03.28.28.59.00 poste 5132, vous
adresser au standard ou aux soignants, laisser un mot aux bureaux de l’aumônerie (rez-de-chaussée)
ou venir aux permanences. Permanences d'accueil de l'aumônerie| Aumônerie catholique | Aumônerie musulmane | Tous les jours: 15h-16h
(sauf samedi et dimanche)
Messe le jeudi à 14h45 | Lundi :15h-16h
Mercredi : 9h30-10h30
Vendredi : 16h-17h30 | | Chapelle toujours ouverte - Visites tous les jours | Si vous êtes d’une autre confession, l’aumônerie peut transmettre votre demande au pasteur, au prêtre anglican ou orthodoxe, au rabbin,… |
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Votre sortie |
| | INFORMATIQUE ET LIBERTES
Durant votre séjour, des informations vous concernant ont été traitées et sont conservées sur support informatique, dans les conditions fixées par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. Cette loi vous ouvre un droit d’accès et de rectification de ces renseignements.
Ce droit d’accès doit s’exercer auprès du médecin responsable du Service des Informations médicales pour ce qui concerne les informations à caractère médical. Ces informations sont protégées par le secret médical.
Vous pouvez vous opposer pour des raisons légitimes au recueil et au traitement de données nominatives vous concernant, à condition que le traitement des données ne réponde pas à une obligation légale.
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Associations en relation avec le Centre hospitalier |
| | Afin d’obtenir les coordonnées des associations, vous pouvez vous rapprocher du cadre de santé du service ou du secrétariat de direction.
Vous trouverez aussi la liste et leurs coordonées en suivant ce lien Associations |
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